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亚马逊运营QA集锦(22512260)

2022-12-14 12:08:49 独立站

图片来源:图虫创意

Q2251:被卖家投诉了,说版权图案侵权,但是我上的listing是在对方注册版权之前上的,能申诉成功的几率大么?

 

能够提供证据证明自己的内容早于对方注册版权,那就可以尝试去申诉。至于成不成功,也要看亚马逊的判定了。

 

Q2252:欧洲VAT下来了,KYC下个月才能弄好,可以先发货过去吗?

 

最好是等KYC通过了再发货,万一KYC没通过,那店铺也不能正常卖货呀。

 

Q2253:有没有人知道投诉对手盗取图片,成功之后对手又重新使用我的图片,这个情况能怎么办?重新投诉吗?

 

建议可以先和对方联系,告诉对方侵犯版权了,让其替换图片。如果对方拒绝更换,那就可以继续投诉,保护自己的版权也是卖家的权利之一。

 

Q2254:FBA显示入库,但是没有收到亚马逊的入库邮件通知,这种情况是已经到仓库了么?

 

FBA货物签收上架,卖家正常会收到两封邮件,一封是告诉你货件已签收,一封是告诉你产品已开始扫码上架。如果你还没有收到邮件,那就可以再等等看。

 

Q2255:我今天建立了一个新链接,被买家打开了然后出了一个自发货的订单,能取消吗?取消了会不会影响店铺绩效?

 

只取消一个订单的话影响不大。

 

Q2256:两台电脑,分别运营着不同的亚马逊店铺。我用其中一台电脑连接打印机来打印这两个店铺的发货标签,会不会导致店铺关联?

 

这个肯定不会关联了,亚马逊无法识别你是不是用了同一台打印机,而且这也不是亚马逊判定账号关联的因素。

 

Q2257:我们A公司注册过亚马逊店铺后来被封了,在店铺被封后很久注册了A品牌(所有人显示为A公司),现在我们想把品牌A备案到B公司开设的亚马逊店铺中,会不会造成关联呢?

 

不会关联,你A品牌是新注册的干净的,而且亚马逊也不会查你品牌归属的公司是不是注册过亚马逊店铺。

 

Q2258:在亚马逊美国站做日本动漫的周边产品会被投诉侵权吗?

 

动漫产品自带版权属性,如果版权方投诉你,基本都能投诉死。要不要做,就看自己敢不敢冒这个险。

 

Q2259:变更营业执照地址会触发审核吗?

 

变更营业地址,但亚马逊后台的信息不去修改的话,正常不会触发审核。

 

Q2260:相同尺寸的产品,发FBA的费用不同,这个是差在哪里?

 

FBA的配送费,要看亚马逊给你量的尺寸和重量,不是按卖家填的尺寸来计算的。如果有疑问,可以开case找客服申请重测。