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收到亚马逊德国核查邮件勿惊慌,用这2套方案处理即可!

2022-10-17 12:11:44 亚马逊

(图片来源:图虫创意)

最近,又有很多德国站卖家收到了一封名为Important-Verify your business name and address associated with your German VAT Identification number的邮件。卖家议论纷纷,不知该如何应对,更不知道是否对自己的正常运营有影响。

还有一部分卖家觉得不用管,是群发。今天,小O直接告诉大家解决方案。

(图片来源:亚马逊某位卖家,邮件示例)

德国的核实邮件并非群发!收到邮件了就说明信息有误!必须处理!可以暂时忽略邮件中的核对工具!

一、收到邮件,首要核查2个地方

DE税号上的名称,是否与亚马逊后台的营业执照信息一致。

DE税号上的地址,是否与亚马逊后台的营业执照信息一致。

二、怎么判断信息是否有误?

只要您收到了邮件,就说明您的信息是有误的。

据小O了解,德国DE税号证书与后台信息的不一致主要体现在地址上。

但是,税号地址不一致有很多情况。根据亚马逊官方的建议以及卖家朋友的可操作性,欧税通给出以下2 种方案。

方案一:地址出入不大

常见情况:DE开头的税号证书地址被缩写、简写、有空格或逗号等其他符号、邮编出错、部分信息出错等。

解决方案:请卖家使用自己亚马逊注册的邮箱,用英文写邮件到de-vat-number-appeals@amazon.com 说明情况,附带上DE证书,注明自己的卖家ID。因为DE证书可以证明储存在Bzst的公司信息。此外,可以说明一下为什么是这样显示的。

方案二:地址完全不一致

常见情况1:如果后台变更过税号地址和执照地址,或者说名称完全不一致。

解决方案:可以联系您的专属税务经理或者在线客服进行修改。您需提供新旧版营业执照+店铺链接 +要变更的地址,地址控制在50个字符以内 (包含空格)。

常见情况2:如果营业执照、后台信息都保持一致,VAT税务证书出现错误。

解决方案:请您联系专属税务经理进行更正修改。当您更改后附上税务机关的确认书,并通过de-vat-number-appeals@amazon.com提供相关证明文件给亚马逊(建议用英文描述)。

卖家在注册开店时,务必严格按照合规流程操作,切勿少填、错填、不填。VAT合规流程通常是填写并提供与跨境平台一致的营业执照公司名、地址等信息;VAT税号下发后,定期申报(月报、季报、年报)。

DE税号常见问题

1、未在亚马逊规定时间内,完成地址更改怎么办?

税局更改时间往往会很久,如果您在税局更改地址的时间超过了亚马逊规定的截止日期,您可以拿更改地址证明(如发给税局的邮件等)联系亚马逊申诉邮箱,平台审核后会给予宽限。

2、为什么提交的地址是完整的,但是DE税号证书上的地址被更改?

因为税务局的信息输入全部为工作人员手工录入,他们不了解中文拼音的组成,每一个审查员都有主观审查意识,加上字符限制,最终得到您现在德国DE税号证书上的地址。

3、核查后基本一致的地址也要发邮件吗?

只要收到上述邮件,就尽可能发送解释邮件,先看亚马逊审核后的反馈。如果您确定一字不差,可以不用做;但是出现有一点差异,建议处理。

特别注意:

(1)缩写,简写,少写,多少符号等都算差异。

(2)如果具体的地址(如房屋号等)无误,可向亚马逊申诉邮箱提出申诉,带上自己的税号证书。将税号证书地址同后台地址对照列出,可做颜色标记,以便尽快通过人工审核。

4、发邮件有没有什么快速通过的办法?

发邮件要尽可能详细的说明原因,比如为什么缩写,怎么缩写,或者怎么少写等,标清楚,解释清楚,更容易通过。

5、 我的平台地址是中文,税号文件上是拼音,确为同一个地址但是被判定为验证不通过,怎么办?

使用英文邮件联系 de-vat-number-appeals@amazon.com 并提供相关说明及证明文件。

案例1(基本可通过审核):

后台注册地址:

China Guangdong Province shenzhen City 2st floor 10th building XiaoO college Nanshanqu

DE税号显示地址:

XiaoO Nanshanqu shenzhen City 2F10.Bld

案例2(需重新修改地址):

后台注册地址:

China Guangdong Province shenzhen City 2st floor 10th building XiaoO college Nanshanqu

DE税号显示地址:

guangzhou City 6st floor 10th building OST college Tianhequ

另外,有不少卖家也被大规模警告,要求上传波兰、捷克税号通知。

如果您还未注册德国、波兰、捷克站点VAT,您需要抓紧处理了,否则店铺或将面临封停。德国VAT限时秒杀299元(原价518);波兰秒杀价3180元(原价3980);捷克秒杀价3580元(原价4280);波兰捷克还有200元代金券叠加。

您有任何德国审核方面的问题,欢迎留言,或者添加小O微信1对1咨询,随时给您回复!

(编辑:江同)

(来源:欧税通)

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