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亚马逊品牌case都能解决什么问题?

2022-03-24 16:58:25 跨境问答

众所周知,亚马逊品牌团队客服相对来说具有较高的权限,解决问题的速度更快,不过许多卖家在做了品牌备案后也很少使用品牌case,更不会点到品牌case入口,下面就来说说这4个品牌入口都能解决什么问题?

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亚马逊品牌case都能解决什么问题?

亚马逊品牌case都能解决什么问题?详细回答

众所周知,亚马逊品牌团队客服相对来说具有较高的权限,解决问题的速度更快,不过许多卖家在做了品牌备案后也很少使用品牌case,更不会点到品牌case入口,下面就来说说这4个品牌入口都能解决什么问题?

1、举报违反只是产品(IP)的行为

用途?

用来通知亚马逊,卖家的知识产权可能被侵犯。

何时使用?

用举报违反法律的手段来举报侵犯卖家的知识产权的行为。

所有涉及侵犯知识产权的指控均应使用该工具。

2、举报违反市场政策的行为

用途?

告知亚马逊,有人违反了亚马逊的政策。

何时使用?

如要报告非知识产权侵权,请选择适当的主题:

变体不正确:当ASIN是一个无效的父ASIN变量时使用。举例来说,将“颜色:蓝色”的变化添加到衬衣上,但生产商不生产这种衬衫。另外,该ASIN也不是由制造商制造的多个包装。举例来说,制造商只生产4种装货,但是由卖家增加变体,变成6种或8种装货。

商品与描述不一致:商品资讯页所售商品与详细资料页所描述不一致。举例来说,在商品信息中注明商品含有具体的零件,但是分发的商品不包括所有零件。

商品评论违反:当商品评论被用来违反亚马逊有关商品评论政策。

其它违反商城政策之行为:适用于一切违反商城政策之行为。

3、Project Zero

用途?

注册和询问项目Zero计划。

何时使用?

资格要求:如果卖家想参加Project Zero项目或者参加Project Zero项目,请使用这个主题。

自动保护:如果卖家有与自动保护相关的问题或者不好的体验,请使用这个主题。

商品序列化:如果卖家想要了解商品序列化的相关信息,请使用这个主题。

技术性问题:如果在Project Zero加入品牌时遇到问题,或者遇到与Project Zero计划有关的任何其他技术问题,可以使用这个主题。

4、撤销违规行为举报

用途?

用来对涉嫌侵犯知识产权行为进行举报。

何时使用?

在取消违反报告的情况下,用来恢复以前报告过的卖家的商品。提出撤消通知者必须与报告违反者为同一个人。不然就会被拒绝。

以上就是小编整理的整理的亚马逊品牌case能解决的问题,希望对你有所帮助。