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亚马逊整治BS标乱象,大批卖家被“误杀”!如何自救?

2023-03-14 12:07:55 facebok

古人云,宁枉百里途,捷径不可行。做亚马逊亦是如此。

眼下,虽然大批跨境人已经远离黑帽,但仍有一些卖家贪图捷径,为了快速登上BSR,继续铤而走险。不过出来混迟早要还的,近期,亚马逊开始治理节点乱象了。

亚马逊整治BS标乱象!

卖家叫好,但仍有漏网之鱼

如今的亚马逊,刷单行不通了,但还有其他漏洞可钻,例如滥用类目节点。

众所周知,亚马逊的分类树由三级分类组成:主要类别、子类别和子子类别。我们在上传商品的时候,需要选择产品类目,以确保其商品能够被消费者轻松找到并购买。由于亚马逊上的热门类目竞争激烈,很多主流节点被头部卖家把持,普通卖家很难在这些类目节点上拿到好的排名,更别说BS标了。因此,一些卖家就动起了歪脑筋。

据了解,一些卖家为了挤进Best Seller榜单,故意将产品放错节点(竞争小、甚至是滞销的小类目),从而获得BS标。而通过这个漏洞打擦边球的方法不止这一项,还有的卖家不惜通过黑科技增加多节点,抢BS标,业绩因此“突飞猛进”。

据一位知情卖家透露,以上“滥用节点”的行为从去年底开始泛滥,导致亚马逊上各个类目节点的BS商品混乱,基本都是大类目节点上销量高的日常消费品占用一些小节点的BS标。

亚马逊在卖家后台《开店须知》里,明令要求卖家禁止以下行为:商品选择的分类与现有亚马逊分类树不匹配。这种长期扰乱市场的违规行为,令众多卖家是愤愤不平。

终于,亚马逊出手了,近期开始严打“滥用节点”的骚操作!“现在各大分类陆续被去掉多节点的应该达到7成以上,亚马逊又一个平台BUG被填补,平台合规化又向前一步!”一位卖家得知消息后,拍手叫好。

不过也有卖家发现平台上还有漏网之鱼,“很多手机壳依旧占着汽配小类目的bsr,希望平台尽快秋后算账!”虽然亚马逊隔三差五涨价给卖家添堵,但在这件事情的处理态度上,还是值得赞许的,对于本分经营的卖家来说,是好事。

大批卖家遭“误杀”,

开case求助,客服离大谱...

不过,每次亚马逊进行大整风的时候,都难免会殃及无辜。

一位不知内情的卖家就被亚马逊整懵了:“亚马逊产品类目被强制修改,其中还有个产品分到了风马牛不相及的类目,紧接着吃了个绩效警告显示分类错误……是亚马逊又抽风了嘛 有什么解决方案吗?”

来源:知无不言

更离谱的是,该卖家联系绩效团队,对方暗示自己先承认错误,后面可以再通过提交行动计划来消除绩效。这不等于“屈打成招”吗......

据侃哥观察,这几天,有大批卖家反应产品链接被亚马逊自动修改了类目,原本对的节点被改到错误类目,进而导致大家的店铺业绩受到了直接影响。


有卖家尝试用后台去修改节点,但一直不成功,提交ASIN就会说按搜索结果判定,不能更改。更令卖家们郁闷的是,本想开case找客服改回正确的节点,但都无功而返,客服给到的反馈是商品分类被锁定,无法修改。

不过也有卖家的节点恢复了正常,他表示:准备好相关证据(以前的订单截图,同款类目截图等),尝试多个途径开英文case,国外团队看到并查证后,是很大概率给你改回来的。我的已经改回来好几个,就是要有耐心。

对此现象,有卖家总结道,同样是开case,有的行有的不行,除了路径、方法、沟通话术,还有一个因素,运气也很重要。

如何恢复产品类目节点

ChatGPT和亚马逊老鸟分别这样说

据不完全统计,这次被亚马逊锁定到错误的类目节点,对卖家的产品主要有以下影响(如果各位老铁有其他影响,欢迎到评论区补充):

1、前台搜索页面品牌名,搜索不到;

2、前台搜索页面ASIN和关键词,也均搜索不到;

3、前台搜索自然关键词,搜索不到。

4、出单基本是广告出单,自然单骤降甚至为0。

一旦中招,卖家除了开case,寄希望遇上给力的客服解决问题以外(有卖家进行了测试,成功率在30%左右),还有其他方法恢复产品类目节点吗?对此,侃哥搜集了亚马逊老鸟和ChatGPT的建议。

亚马逊老鸟建议:

1、使用库存加载工具删除,24小时后用正常的类目节点的批量表格上传更新。

2、通过VC账号跟卖链接,然后通过VC账号申请修改节点。但近期不一定能成功。

3、如果修改不了节点,就尝试使用新增节点的方式先把订单恢复下。新增节点的方式如下:合并已有目标节点的ASIN,让链接新增节点。

ChatGPT的建议: