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Shopee聊天工具的优势是什么

2022-03-24 17:02:35 跨境问答

Shopee是跨境电商平台,非常受消费者欢迎,在这里大家可以购买到国外的产品,而且价格上都很实惠,Shopee平台上有很多聊天工具,下面为大家介绍一下。

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Shopee聊天工具的优势是什么

Shopee聊天工具的优势是什么详细回答

Shopee是跨境电商平台,非常受消费者欢迎,在这里大家可以购买到国外的产品,而且价格上都很实惠,Shopee平台上有很多聊天工具,下面为大家介绍一下。

一、聊天工具有什么优点呢?

Shopee商店运营软件是一个Shopee商店运营软件,旨在帮助卖家提高运营效率,降低运营成本,打造Shopee商店的得力助手。支援对接大容量Shopee商店,覆盖全店,全品类,可以为卖家节约人力成本,提高服务效率。

为客户提供一条龙服务,解决卖家在经营店过程中的经营困境,让卖方在竞争中脱颖而出。

二、产品优势:

1.无限制站点:覆盖Shopee所有网站,方便一站式管理;

2.多点管理:支持多个帐号、多个店铺,实现统一管理,降低人力成本;

3.联机翻译:卖家不需要掌握全球语言,平台提供语文翻译服务;

4.可靠、安全:实现数据与服务分离,BS模式下重要数据可以放在本地;

5.子帐号管理:自由创建子帐号;

6.智能回复:帮助卖家解放双手,客服24小时在线,可以及时回应买家咨询。

三、具有什么特征?

1.智能客户服务。

智能化回复,帮助卖家解决顾客的区域时差问题。卖家可开启自动回复,确保客户服务始终在线;全渠道的街区客服机器人,将自动解决85%以上的常见客户问题,提高客服人员的响应速度;

2.权限管理。

要解决客户服务与店主的任务分配问题,系统中可以设置多个分店客服子账户负责不同的门店,实现灵活、多维的客服工作管理;保证工作分配清晰。

3.粉丝管理。

迅速找到目标粉丝群,批量操作一键关注,检索和清除“僵尸粉”,保持店铺粉丝活跃度,提高店铺权重,促进转化。

4.售后管理。

售后服务问题处理不及时,将导致不必要的损失。试运行售后模块可一站式处理取消.出现退货退款定单,避免不必要的损失。

5.IP隔离。

该方法解决了客户商店中多个IP需要隔离的问题。IP隔离操作更加安全。

Shopee平台聊天工具还挺多,各位Shopee商家可以好好利用这个虾皮工具上面的功能,作为Shopee卖家,每天都需要接待很多消费者,掌握一些话术和技巧是可以做的更好的。