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持续打假!亚马逊2月起诉数家刷评机构

2023-03-08 12:10:09 跨境问答

美国时间3月3日,亚马逊宣布今年将持续打击虚假评论泛滥,以确保买家及合规卖家的权益。

图片来源:aboutamazon.com 2023年2月,亚马逊对六名被告提起诉讼。

在下面概述的每项诉讼中,被告向试图经营亚马逊销售账户的不良行为人出售虚假评论服务。这些机构通过出售虚假评论进行欺诈,故意以欺骗消费者的手段来进行促销活动,并试图在亚马逊商店中提供不公平的竞争优势,而令那些遵守规矩的卖家利益受损。

案例编号 23-2-03320-5 SEA:亚马逊正在与一个名为 Amazon Feedback 的爱沙尼亚网站竞争,该网站声称有 5,000 名评论员可以提供虚假正面评论,每人 5 美元。

案例编号 23-2-03323-0 SEA:Worke 成立于英国,以 99 至 110 美元的价格出售虚假正面评论,外加购买产品的成本报销。作为他们索赔的一部分,被告声称他们可以"提供来自几乎所有国家的负面评论"。此外,他们声称他们出售对竞争对手产品的虚假负面评论。

案件编号 23-2-03325-6 SEA:亚马逊诉 Blue Marple 案涉及在亚马逊网站上提供虚假好评,收费从 3 条评论 135 美元到 20 条 900 美元不等。

案例编号 23-2-03317-5:据 AMZ Trusted Review 的所有者和运营商称,超过 2,500 名评论者被 AMZ Trusted Review 的所有者和运营商支付费用,在亚马逊的美国商店中发布虚假评论。此外,超过 2,000 名评论者因在亚马逊的英国、德国、意大利、加拿大和印度网站上发布虚假评论而获得报酬。除了向亚马逊卖家发送未经请求的电子邮件宣传他们的服务外,被告还建议采取被禁止的做法,试图玩弄亚马逊的规则。

自 1995 年以来,亚马逊一直是引入产品评论的先驱,帮助消费者做出更明智的购买决定。为此,亚马逊的专家调查团队使用工具检测并阻止虚假评论。

除了严格禁止虚假评论外,亚马逊还在全球雇用了12,000 多名员工,以保护其商店免受欺诈和滥用。

从2021年开始,我们可以看见亚马逊打击虚假评论泛滥的手段不断升级,旨在营造更加公平良好的营商环境,而主张刷评大法好的中国卖家也会是亚马逊打击虚假评论的重点关照对象。

面对竞争愈发激烈却苦销量久矣的中国卖家,可以尝试利用社媒或者站外促销等合规渠道去拓展流量、提高转化,毕竟有太多的反面例子告诉我们,顺应平台规则,才能"活"得更久。