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怎样在运营中形成自己的相对竞争优势?

2023-02-27 12:09:36 跨境问答

商业的竞争说到底就是竞争力的竞争。只有在你比竞争对手更有竞争优势时,你才能得到消费者的认可,才能从竞争中取胜。有了更多的销量,获得更大的市场份额,你才能生存下去。

亚马逊卖家之间的竞争也不例外。

很多卖家抱怨竞争越来越激烈了,同行之间的价格战越来越严重,如此等等,这些情况固然都是客观存在的,但这些都是外因,是你“向外求”的结果。知道这些原因并不会改变竞争的状态,并不会让你变得更好。要想变得更好,在竞争中一步步取胜,核心还是要找内因—“向内求”。

有一句箴言这么说:一个智者往往是,改变能够改变的,接受不能改变的,能够分清哪些是可以改变的,哪些是不能改变的。

对于亚马逊卖家来说,竞争环境是不能改变必须接受的,你总不能告诉竞争对手这些产品你们都不要卖了,留给我一个人卖,而让自己发生改变,让自己变得更好,让自己的产品更有竞争力,让自己的产品以及产品的展现和竞争对手有区别,这些都是我们能够改变的。

所以,“向内求”就是要从自身找原因,做优化,形成自己和竞品之间的差异和优势。

具体到产品上,我个人的建议是,从以下五方面来考虑和体现:

一、同等价格,更多数量。

有不少产品,是属于公模基本款的产品,或者即便各家模具和工艺不同,但在外观呈现上几乎无差别,比如,细纱布礼品袋、空气炸锅纸垫、包面包的牛皮纸等等,这些无论哪家生产的,即便在质量上会略有不同,在外观呈现上则是几乎完全相同,同时,这类产品的成本偏低,属于消费者日常高频使用的产品,在销售这类产品时,我们不妨采取在提供更多数量组合的同时,设置和竞品相同的价格,这样设置,可以让自己的竞争优势凸显。

比如,卖礼品袋,同样尺寸的前提下,你是100个的组合销售,卖7.99美元,我采取120个的组合,同样卖7.99美元,在消费者眼里,谁更有竞争力呢?答案不言自明。

而关键是,如果消费者同时看到这两条Listing,他很难不动心考虑数量多的这一个。

损失厌恶是每个人的底层心理特征。同样的价格明明可以买到更多,我不选这个,不舒服。

二、同等数量,更低价格。

有些产品,数量组合是固定的,没有办法用更多的数量来体现优势,比如,固定的12个一打进行销售的产品,你非要卖13个组合,是不是有点怪?在这种情况下,我们可以采取成本优化的方法,让自己在成本端有优势,进而把这种优势体现在价格上,采用更低的售价,让自己的价格有优势,从而更吸引消费者,获取更多的订单。

在成本优化策略中,我们可以采取和供应商砍价、采取“中等合适质量而避免’最好’质量”的产品、极简化包装、优化头程物流成本、提高人效等方式来进行,我确信只要你在这些方面用心,就一定可以让自己在成本端比竞品更有优势。

我可以打包票的说,在你读到我这篇文章的此刻,你拿起笔记下这几点,然后立即行动,即便不能做到比你的竞争对手更有优势,至少也可以做到比你之前的成本更有优势。

我更知道的是,99%以上的读者读到此,内心的想法是,这些我也知道呀,这些我知道了,以后采取行动。明日复明日,万事成蹉跎。

还有卖家可能会感慨,你说的这些,难道还有人不知道吗?但我想提醒的是,知道和做到,相差十万八千里,知道不一定会做到,采取行动,是需要一个念头,一个建议,出现了多次之后才可能会有的事。

举个例子。

我在前边提到和供应商砍价,很多卖家会通过阿里旺旺、微信和供应商聊,但你给供应商打过电话吗?你亲自拜访过供应商吗?网上交流和面对面的交流,你的收获真的不一样。不信?你试试。

三、同样售价的前提下搭配赠品,为消费者提供一体化的解决方案。

有些产品,既无法在数量上有差异化,因为是同质化的标品,也无法在质量上做差异化,这样的产品,不妨试着在不增加操作复杂度的前提下搭配赠品。

比如,卖鼠标,这产品注定了单个卖单个买是最大可能性,其他组合都不太合适,但用到鼠标必然会用到鼠标垫,而简易款的鼠标垫成本又很低重量也很轻,但如果我在销售时给消费者搭配赠送鼠标垫,和竞品的差异化就体现出来了。

如果你再用心一点,把鼠标垫设计得精美一点,把自己的品牌、品牌故事、创始人情怀融入进去,赠品甚至会成为你的强有力传播点。

但赠品搭配有基本的原则,不能和原产品不匹配,不能额外增加自己的操作难度,不能搭配和产品不相关的产品,同时,还不能太贵。

在给孵化营的同学上课时,我总是强调,赠品搭配要讲究,“对自己成本可控,对消费者真实有用”。

四、同样产品,图片看起来更大、更多、更清晰,或者更有质感,文案没有Bug,体现出情怀和追求,这些都是加分项。

这个我就不多说了,但我想强调一句:很多卖家的Listing文案真的不太行。

Listing文案的优化细节,你可以读读我的《增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要》一书的对应章节。认真阅读,对你的Listing优化一定有帮助。

五、升级迭代的产品,合适的价格。

产品不是一成不变的,当你在一个产品上深耕已久,当这个产品同质化越来越严重后,不妨借助于对供应链的整合和对产品对市场的理解,进行升级迭代。升级迭代后,可以给你带来差异化,可以带来更丰厚的利润。

前提是,你在这个产品和市场上,已经深耕已久。如果是新卖家,是新进入某个市场的卖家,建议在这一点上一定要谨慎。

以上,希望对你有帮助。