专注出海运营平台,解决跨境电商问题
当前位置:跨境智通山 > 其他跨境 > 跨境问答 > 正文

倾尽心血写的Listing顾客居然搜不到?!原来是因为...

2022-10-11 12:12:16 跨境问答

开店第一步卖家便要通过上传Listing来展示商品;上线后,Listing的合规性与完整度又决定了商品的显示、曝光与排名;各位卖家还需要通过不断优化Listing来提升商品的转化与销量。

图片来源:图虫创意

在亚马逊,Listing从卖家注册就开始扮演着极其重要的角色。开店第一步卖家便要通过上传Listing来展示商品;上线后,Listing的合规性与完整度又决定了商品的显示、曝光与排名;各位卖家还需要通过不断优化Listing来提升商品的转化与销量。

根据亚马逊往年数据显示,Listing完整度A级(完整度高)的产品,无论是流量、出单率、还是出单量都明显优于Listing完整度B-E级(完整度较低)的产品。

*以上数据来自2022年亚马逊调查结果,仅供参考

由此可见,Listing要素的完整性是产品引流促转化的第一步和重要前提!

今天,我们就把Listing完整度和合规性、以及亚马逊如何为Listing评分评级,给各位卖家仔细讲一讲!

01关于Listing完整度和合规性的常见问题解答

亚马逊搜集了让卖家头疼的高频问题,整理好这一份Listing常见问题解答,供各位学习参考。

标题、五点描述、关键词相关问题

Q1:标题限制80个字符觉得有点少,标题不需要埋词吗?

A1:不超过200个字符都是合规的,但超过80个字符的部分在搜索结果页面会省略成“…”。建议大家标题要精炼,尽量凸显核心关键词。埋词可以放在搜索关键词、商品要点等其他Listing要素中,无需在标题里过多堆砌关键词。此外,标题中写过的关键词无需在其他Listing文字部分(如搜索关键词、商品要点等)反复埋词,搜索权重并不会增加,除非功能叙述要用到。

Q2:五点描述可以写到十点吗?五点描述的顺序是怎样的?

A2:一般写满是5点,个别类目可以写多于5点。可以写满,但建议要精炼简短,不要堆砌卖点和关键词,每条只强调一个卖点。亚马逊一般建议五点描述的顺序为:最重要的以及最与众不同的特点放第一条;尺寸信息等可以放后面(但如果是特别需要注意的尺寸,则顺序可以提前)。

Q3:五点描述的顺序会影响到权重吗?

A3:不影响权重,但还是建议将最大卖点放在前面。

Q4:Listing标题要求的200个字符以内,和Search Term里说的500个字节,是一回事吗?

A4:标题是买家会在亚马逊上看到的商品名字,直接影响买家对商品的选取,建议控制在80个字符内,不超过200字符。搜索关键词Search Term是卖家在卖家平台进行自主编辑,用于告诉系统算法所售产品跟哪些搜索词相关的服务,会影响商品的搜索流量推荐,这个流程买家在亚马逊上是看不到的。这里也要提醒一下各位卖家:时尚服饰类目产品的搜索关键词请控制在250个字节内,其他类目请控制在500字节内。

Q5:产品的搜索词都大同小异,有什么方法能更有效地找词埋词?

A5:三个方向:

参考评论区里面消费者经常提到的、在意的卖点;

借助外部资源,参考其他电商渠道的相关搜索词;

参考相应产品的测评视频,看看专业博主在描述产品的时候用了什么卖点。

Listing调整相关问题

Q1:新品上线十五天,每天都有出单,但重要特征词埋得太少。可以大改标题和五点描述吗?针对老品,修改优化的频率又是怎么建议的?

A1:任何Listing的调整都会引起权重变化。但如果调整的内容是增加高频词汇,那么在调整期后,还是会产生正向效果。如果是商品上线初期还是建议加上高频词汇,但要注意标题不能有特别大的改动,因为可能会触发亚马逊防止标题被恶意窜改的机制,导致系统禁止编辑标题,遇到这种问题需要开Case来申诉修改。

但是针对销售成绩一直不错且比较稳定的老品,建议不要做太频繁的调整。如果在一段时间内做大幅度的Listing调整可能会导致排名下降。建议卖家们根据老品整体表现,以月度和季度的频率进行关键词的补充就可以了。

Q2:产品有曝光没点击怎么办?

A2:Listing的流量和多个要素相关,有曝光说明分类节点和搜索关键词没有问题。没有点击说明在搜索结果的页面上并没有脱颖而出,可以考虑更多地优化主图和标题。

图片、字体、变体相关问题

Q1:之前有过或看到过主图不合规的商品Listing依然正常显示的情况,为什么会出现这种情况?主图不符合规定,会不会直接影响Listing?

A1:因为Listing违规是由系统抓取的,商品不合规却正常显示只是因为当下系统尚未抓取到,并不代表之后不会被抓取。亚马逊对商品合规性的要求高,如果页面有不合规的情况却未及时修改,之后还是会被禁止显示,甚至影响帐户。如果在大促活动前,累积贩售一段时间的商品页面被禁止显示,那更是得不偿失。建议各位卖家都要尽快修改所有合规问题!

Q2:包装图片、Logo、规格表可以放在附图里面吗?

A2:可以,但是这些图片不能够作为主图。主图只能放产品本身,任何文字、Logo、包装都不能够出现,并且产品拍摄背景一定要是纯白底色。

Q3:变体到底是什么?

A3:变体(又称父/子关系)是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性(包括尺寸、颜色或其他特性),通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。

Q4:亚马逊卖家平台可以实现字体的变色和加粗吗?

A4:不可以。去年开始禁止html语言编辑,直接写描述即可。

Listing合规安全相关问题

Q1:如果图片涉及侵权被删除了怎么办?

A1:如果图片涉及侵权,是严重的违规情况。亚马逊对于侵权的处理严格,侵权可能会影响帐号。在这里也要提醒大家,合规是做亚马逊的第一准则!更多基础合规与要素问题,卖家们也可以前往亚马逊“卖家大学”学习。

Q2:上传没有品牌的商品时在品牌这一栏要填什么?

A2:填写Generic(通用)对于非品牌商品来说是最合规的操作。其他无论是不填写或是先填写随意品牌,都会导致后续的合规报错。

Q3:Listing合规这么重要的话,除了卖家平台开Case申诉之外,亚马逊有什么资源可以帮我检查、修复Listing?

A3:目前卖家可以使用两个Listing相关的免费工具来修复、检查Listing。分别是:修复商品(Fix Your Product)和商品信息质量控制面板(Listing Quality Dashboard)。

知识点复习

修复商品(Fix Your Product)

作用:

帮助卖家发现并修复因 Listing 详情页质量问题而被搜索抑制的 SKU(如缺少颜色或尺寸、主图缺失、标题长度过长等)。

开通站点:

所有站点通用。

使用方法:

⬆️请上下滑动查看完整使用方法⬇️

1. “库存 - Inventory”下拉菜单中点击“管理库存(Manage Inventory)”;

2. 点击“禁止显示 – Suppressed”;

3.在“修复商品”页面点击“在搜索结果中禁止显示”查看详情,并根据提示进行修改。